La Comunicación

En nuestra actividad diaria, la comunicación juega un papel fundamental. Nos comunicamos con nuestros compañeros de trabajo, con nuestro jefe, con los clientes de la firma, con sus proveedores, etc. Por tanto, es importante tener una buena comunicación. Tenemos que aprender a comunicarnos.

  Sabemos que nos comunicamos aún antes de aprender a hablar. Hay un lenguaje corporal, a través del cual transmitimos nuestras emociones, sentimientos, afectos. Cuando adultos, prevalece la comunicación verbal y se hacen menos conscientes las expresiones no verbales.

Es importante aprender cómo decir lo que queremos decir,  integrando el lenguaje verbal y el gestual  para lograr el objetivo de la tarea. yo pienso que el diálogo y la discusión son herramientas fundamentales en un equipo de trabajo, retroalimentandose entre si y adquiriendo mas puntos de vista y llegando a un acuerdo multiple. Para poder hacerlo es necesario aprender a reconocer nuestras emociones, diferenciar la intención del otro del efecto que me producen sus planteos. Si algo que un compañero dice me irrita, no puedo reaccionar simplemente atribuyendo al otro la “intención” de querer irritarme. Nuestro estado de ánimo de ese momento, otras relaciones de la historia personal, pueden ser los que causen mi sentimiento de malestar y entonces produzco una respuesta o una acción inesperada e incomprensible para el compañero. Instalado el malentendido se puede iniciar sí una “gran” discusión….O silenciarse la situación y quedar latente un conflicto .

La tolerancia es vital para el buen funcionamiento de la comunicación y al momento de tomar decisiones, la discusión es un paso necesario. En la discusión se presentan y defienden los distintos puntos de vista que han sido ampliados en la etapa del diálogo.


 "El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, esta en el mismo nivel que el que no sabe pensar" Pericles...